שֵׁרוּת
פילוסופיית שירות הלקוחות של חברתנו מתרכזת סביב האמונה כי "לכל פרט קטן עבור הלקוח יש חשיבות רבה לבינגקוואן!"
CBFI מתגאה ברשת שירות לאחר-הגלובלית המקיפה שלנו, בסיס טכני חזק וצוות גדול של מהנדסי-אחרי מכירה מנוסים. סיפקנו תמיכה לאחר-מכירה ללקוחות עסקיים בלמעלה מ-170 מדינות ואזורים ברחבי העולם. ספציפית:
● אנו מציעים שירות בתשלום על ידי קביעת מהנדסים ל-הנחיות באתר של התקנה והפעלה לפי בקשת הלקוח, כמו גם שירותי תמיכה טכנית- בחינם.
● כל בעיה באיכות מתרחשת במהלך תקופת האחריות, שירות תיקונים או חלקי חילוף יסופקו ללא תשלום.
● כל הציוד יסופק עם מדריך למשתמש להתקנת ותפעול הציוד, כולל וידאו תפעול, הוראות הפעלה ותחזוקה.
חמישה-כוכבים הסמכת שירות לאחר-הסמכה של חמישה-כוכבים לאחר-שירות לאחר מכירה
תגובה-יעילה גבוהה-תגובה יעילה גבוהה
רכיבי פרימיום של מותג בינלאומי רכיבי מותג בינלאומי פרימיום
תמיכת לקוחות-אחד על-תמיכת לקוחות מותאמת אישית-אחד על-תמיכת לקוחות
שירות גלובלי באתר-שירות גלובלי באתר-
התקנה, הפעלה והדרכה-באתר-התקנה, הפעלה והדרכה באתר
תמיכה והכוונה מרחוק מתמשכים תמיכה והדרכה מרחוק מתמשכים
שאלות נפוצות
ש: למה כדאי לקנות מאיתנו ולא מספקים אחרים?
ת: אנו Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. מתמחים בחדשנות, עיצוב, ייצור של מכונות קרח מסחריות ותעשייתיות שונות וחדרי קירור עם ניסיון של יותר מ-10 שנים. מחלקת ההנדסה שלנו ממשיכה לרדוף אחרי הטכנולוגיה החדשה.
ש: האם אתה בודק את מכונת הקרח במפעל שלך?
ת: כן, ציוד ייצור הקרח שלנו ייבדק פעמיים לפני כניסתו לשימוש: בדיקת מפעל ובדיקת תפעול לאחר ההתקנה ביעד הקונה כדי להבטיח שאנו מספקים את השירות הטוב ביותר ללקוחות. בנוסף, חברתנו יכולה לספק מערך שלם של פתרונות לצרכי הלקוחות בפועל. יצירת ערך והגשמת עקרון הלקוחות.
ש: כל מכונות הקרח שלך בנויות על בסיס דרישות הספק של 380V 50 הרץ? האם אתם מייצרים מכונות קרח שמתאימות לדרישות הספק בשווקים בינלאומיים ספציפיים? כגון 440V 60Hz או 220V תלת פאזי עבור אמריקה?
ת: אנו יכולים לספק מכונות קרח עבור דרישת החשמל של המדינה שלך, רק שים לב שדרישת החשמל רשומה בבירור בהזמנה שלך.
ש: האם יש לך מהנדס במדינה שלנו להתקין את המכונה?
ת: נוכל להציג בפניך את המהנדס המקומי להתקנת המכונות.
ש: מה נעשה אם יש תקלה במכונה כלשהי?
ת: אתה יכול לראות כל סיבה לתקלה ממסך המגע ונוכל לספק לך את הפתרון בהתאם.
ש: האם תוכל לשלוח את המהנדס שלך מסין להתקין את המכונות?
ת: כן, נוכל לשלוח את המהנדס שלנו מסין להתקין את המכונה שלך, אתה תהיה אחראי על האירוח ועלות ההתקנה.
ש: מה זמן האספקה של המכונה שלך?
ת: 1-5 טון, 30 ימים מאז הגיע הפיקדון לחשבוננו, 5-20 טון, 45 ימים. (בהתבסס על דרישת החשמל 380V/50hz/3p, זמן ההובלה יהיה ארוך יותר עבור עיצוב מיוחד כלשהו.)
ש: כמה זמן אחריות למכונה שקניתי?
ת: 12 חודשים ממועד האספקה.
ש: כיצד להתקין את המכונה?
ת: 1) ספר ידני ווידאו יסופקו כדי להדריך אותך כיצד להתקין את המכונה, ואנחנו גם מספקים שירות מקוון. 2) ניתן לשלוח טכנאי גם לאתר הלקוח, בעוד שהלקוח שלנו צריך לשלם עבור-כרטיסי הלוך ושוב, ויזה, לינה וכו' (דמי התקנה: 100 דולר ליום/אדם). יש צורך בעבודות מקומיות כדי לתמוך בעבודת הטכנאי שלנו.
ש: האם ספק הכוח יכול להיות חד פאזי?
ת: חשמל חד פאזי אינו ישים. יש צורך באספקת חשמל תעשייתית לכל המפעל, לכן יש להשתמש בחשמל תלת פאזי, כגון 380-420V/50hz/3P, 220-240V/60hz/3P. עבור סוג ספק כוח מיוחד, אנו נתכנן עבורך מנוע מיוחד. אז אנא בטובך ספר לי לספק הכוח התעשייתי המקומי שלך כאשר אתה שולח את החקירה, אנו נציע לך את המכונה לייצור קרח על סמך דרישת החשמל המדויקת.
ש: אם זו הפעם הראשונה שלי להשקיע בעסקי קרח, מה עלי לקחת בחשבון?
ת: ראשית, עדיף לך לעשות מחקר שיווקי כדי להחליט כמה מכונה גדולה אתה צריך לקנות. שנית, אתה צריך לבדוק אם יש אספקת מים טהורים ואספקת חשמל יציבה למכונה. אם אספקת החשמל אינה יציבה, ניתן לתכנן מחולל חשמל במכונת הקרח. באשר להכנת קרח למאכל, יש להתקין מערכת לטיפול במים במכונה להכנת מים טהורים להכנת קרח.
ש: אם יש בעיה עם המכשיר שלי, אני לא יודע איפה הבעיה צריכה להיות, מה עלי לעשות?
ת: לחברה שלנו יש צוות מהנדסי טכנולוגיית קירור מקצועי. אתה יכול לספק תמונות, מותגים, מתחים ותקלות במכונה. מהנדס הקירור יספק לך הצעות על סמך מידע זה. אם אתה צריך להחליף חלקים, אתה יכול ישירות לרכוש, אנו נארגן משלוח בהקדם האפשרי.
ש: אם זמן הרכישה שלי דחוף מאוד, מה עלי לעשות?
ת: רוב המכונות שלנו נמצאות במלאי. לדגמים מותאמים אישית או מיוחדים יש להזמין מראש.
שאלות נפוצות על Tube Ice Machine
ש: איזה גודל של קרח הצינור יכול להיעשות על ידי מכונת הקרח?
ת: קוטר קרח צינור: 22 מ"מ, 28 מ"מ, 35 מ"מ אורך קרח צינור: 24-45 מ"מ גודל פנימי קרח צינור: 3-5 מ"מ
ש: האם אתה יכול לטעון מכונת קרח לתוך מיכל?
ת: יש לנו מכונת קרח בלוק מכולות. מכונת קרח זו מעוצבת על בסיס המיכל, שקל מאוד לטעון.
שאלות נפוצות על Block Ice Machine
ש: כמה גושי קרח יכולה להתבצע על ידי המכונה?
ת: מכונת הקרח בלוק מסופקת בהתאם לקיבולת הדרושה. אתה יכול להשיג 100 יחידות, 200 יחידות, 500 יחידות, 1,000 יחידות או יותר גושי קרח, וכל גוש קרח יכול להיות 5 ק"ג, 10 ק"ג, 20 ק"ג 50 ק"ג...
ש: באיזו תדירות צריך להוסיף מלח למכונת בלוק הקרח?
ת: ריכוז מי המלח נבדק כל שבועיים (22-25 מעלות באום). כאשר הריכוז נמוך מהריכוז הסטנדרטי, יש להוסיף מלח. בדרך כלל, הוסף מלח אחת לשלושה חודשים.
ש: האם אנחנו צריכים ציוד אחר כדי להתחיל עסקי בלוקי קרח?
ת: אם אתה שוקל לעסוק בעסקי ייצור בלוקי קרח בטווח הארוך, אתה יכול להזמין חדר אחסון קרח לאחסון גושי הקרח, כדי להבטיח אספקה מספקת של בלוקי קרח בכל עת.
ש: מה הם חיי השירות של מכונת בלוק קרח זו?
ת: המכונה מאמצת רכיבי קירור באיכות מעולה, שניתן להשתמש בהם במשך יותר מ-15 שנים.